Política de Privacidade

O Imobee é uma plataforma administrada por Eduardo Sartori Soares Ribeiro, pessoa física responsável por seu desenvolvimento, disponibilização e operação.

Localidade: Itapira, São Paulo
Site: www.imobee.com.br
E-mail de suporte: suporte@imobee.com.br
Canal de privacidade e proteção de dados: privacidade@imobee.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 98806-6636

Esta Política descreve como dados pessoais poderão ser tratados no contexto da plataforma Imobee, dos sites imobiliários vinculados e das funcionalidades disponibilizadas aos seus usuários.

Os papéis desempenhados pelo Imobee e por seus usuários poderão variar de acordo com a operação concreta de tratamento.

Quando o Imobee define as finalidades e os elementos essenciais dos tratamentos necessários à administração da própria plataforma, criação e autenticação de contas, segurança, prevenção a fraudes e abusos, cobrança própria, suporte, auditoria, cumprimento de obrigações legais e proteção de seus direitos, poderá atuar como controlador dos dados pessoais envolvidos.

Quando uma imobiliária, corretor, empresa ou profissional utiliza o Imobee para cadastrar e administrar dados de pessoas, interessados, clientes, proprietários, responsáveis ou outros terceiros e define as finalidades e a forma de utilização dessas informações em sua própria atividade imobiliária, essa pessoa ou empresa poderá atuar como controlador, enquanto o Imobee poderá atuar como operador, realizando o tratamento conforme as instruções, configurações e finalidades definidas pelo cliente e dentro dos limites da plataforma.

A qualificação de cada parte como controlador ou operador deverá considerar as decisões e responsabilidades efetivamente exercidas em cada tratamento.

O tratamento de dados pessoais deverá observar a legislação aplicável e, entre outros, os princípios de finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Conforme a finalidade concreta, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais hipóteses legais aplicáveis, incluindo execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, atendimento de interesses legítimos compatíveis com os direitos e expectativas do titular, prevenção a fraudes e proteção da segurança, atendimento de solicitação realizada pelo próprio titular ou consentimento, quando essa for a base legal adequada.

O consentimento não será utilizado como autorização genérica para tratamentos que possuam outro fundamento jurídico adequado.

Quando determinada finalidade depender especificamente de consentimento, a manifestação deverá ser obtida de forma apropriada e separada.

Quando o legítimo interesse for utilizado, o tratamento deverá possuir finalidade legítima e concreta e ser limitado aos dados necessários, observadas a proporcionalidade, a transparência, os direitos dos titulares e suas expectativas legítimas.

4.1. Dados tratados

Durante o cadastro e a ativação inicial poderão ser tratados dados de identificação e contato, incluindo nome, e-mail, telefone e informações necessárias para identificar o usuário e criar a conta.

Também poderão ser tratados dados de autenticação e verificação, incluindo credenciais mantidas de forma protegida, códigos de confirmação, hashes, tentativas de autenticação, datas de validação, eventos de recuperação de conta e informações necessárias para prevenir reutilização indevida de credenciais.

Durante o onboarding e a contratação inicial poderão ser tratados dados profissionais e empresariais, plano escolhido, valores, identificadores relacionados ao cliente e à cobrança, situação do pagamento, datas e eventos necessários à formação do ambiente inicial e à decisão sobre ativação da conta.

Para segurança, auditoria e comprovação do processo, também poderão ser registrados endereço IP, identificadores de sessão, navegador ou agente do usuário, data e hora, origem da requisição, tentativas, eventos técnicos e versão dos documentos apresentados e aceitos.

4.2. Finalidades

Esses dados poderão ser tratados para criar e validar a conta, confirmar o endereço de e-mail, permitir a continuidade do onboarding, formar o vínculo profissional ou empresarial inicial, apresentar e registrar o plano escolhido, gerar e acompanhar cobranças, reconciliar pagamentos, ativar a conta depois da confirmação segura do pagamento, enviar códigos e avisos relativos ao cadastro, prestar suporte, prevenir fraudes e abusos, proteger contas e sessões, manter registros de auditoria, resolver divergências e exercer regularmente direitos.

Quando o cadastro não for concluído, os dados também poderão ser tratados para bloquear o acesso, invalidar credenciais e tokens, encerrar sessões, verificar impedimentos de conservação e realizar processos de expiração e eventual anonimização quando cabíveis.

4.3. Origem e compartilhamento

Os dados poderão ser fornecidos diretamente pelo usuário, gerados automaticamente durante a utilização do fluxo de cadastro ou recebidos de prestadores utilizados para comunicação, infraestrutura, segurança e cobrança.

Os dados necessários à cobrança poderão ser compartilhados com o Asaas, atualmente integrado ao processo financeiro do Imobee, na medida necessária para criar, identificar, acompanhar, confirmar e reconciliar pagamentos.

Também poderão ser utilizados prestadores de e-mail, hospedagem, armazenamento, backup, infraestrutura, segurança e suporte, na medida necessária à prestação dos respectivos serviços.

Dados poderão ainda ser compartilhados quando houver obrigação legal ou regulatória, ordem válida de autoridade competente, necessidade de prevenção ou investigação de fraude ou incidente ou exercício regular de direitos.

4.4. Prazos operacionais

O código de confirmação do e-mail possui validade de 15 minutos e admite até 5 tentativas.

O cadastro não concluído poderá permanecer pendente por até 48 horas.

Depois da confirmação do e-mail, o usuário terá até 24 horas para concluir o pagamento, sem que esse prazo ultrapasse o limite geral de 48 horas do cadastro. Prevalecerá o prazo que terminar primeiro.

Sessões utilizadas durante o cadastro poderão expirar depois de 30 minutos sem atividade, sem que o encerramento da sessão interrompa ou amplie os demais prazos.

A geração de cobrança, QR Code, código Pix, boleto, comprovante, agendamento bancário ou mensagem relacionada a pagamento não constitui, isoladamente, confirmação definitiva de pagamento.

A conta somente poderá ser ativada depois que o pagamento for confirmado pelo provedor financeiro e validado pelos controles do Imobee.

Antes de expirar cadastro com pagamento pendente, o Imobee poderá consultar novamente o provedor financeiro para reduzir o risco de expiração indevida decorrente de atraso de processamento ou comunicação.

Encerrados os prazos aplicáveis e realizada a reconciliação financeira necessária, o cadastro poderá ser marcado como EXPIRADO, com bloqueio de acesso, invalidação de códigos ou tokens aplicáveis e encerramento de sessões online.

4.5. Aviso final antes da anonimização

Quando o cadastro estiver no estado EXPIRADO, possuir endereço de e-mail previamente confirmado e atender aos critérios aplicáveis, o Imobee tentará enviar automaticamente um aviso final antes de eventual anonimização.

O período operacional de 72 horas anterior à anonimização somente começará depois da existência de evidência técnica válida de aceitação da mensagem pelo servidor SMTP utilizado para sua transmissão.

A aceitação técnica será tratada como evidência do processamento da mensagem pelo servidor de e-mail e não representa garantia de que o destinatário tenha lido a mensagem, de que ela tenha permanecido na caixa principal, de que não tenha sido classificada como spam ou de que tenha ocorrido entrega final ao destinatário.

Antes da aceitação técnica, falhas de envio poderão resultar em novas tentativas automáticas de acordo com a rotina técnica vigente.

Depois de registrada a aceitação válida para determinado ciclo de expiração, controles técnicos poderão ser utilizados para evitar o reenvio indevido do mesmo aviso.

Para segurança, rastreabilidade e comprovação do processo, poderão ser preservados, conforme tecnicamente disponíveis e necessários, dados como:

identificador técnico da mensagem;
código ou estado da resposta SMTP;
resposta SMTP sanitizada;
data e hora de tentativa ou aceitação;
estado do marcador ou do processo de comunicação; e
eventos relacionados de auditoria.

A existência desses registros não significa confirmação de leitura pelo destinatário.

Sem evidência técnica válida de aceitação do aviso, o período de 72 horas não será considerado iniciado e a anonimização automática permanecerá bloqueada.

A impossibilidade de obter aceitação técnica da comunicação não constitui, por si só, fundamento autônomo para conservação ilimitada dos dados. A continuidade da conservação permanecerá sujeita às finalidades, bases legais, critérios de necessidade e demais regras previstas nesta Política e poderá exigir tratamento operacional específico.

4.6. Anonimização do cadastro expirado

A anonimização não ocorrerá automaticamente pelo simples transcurso do prazo geral do cadastro.

Antes da execução deverão ser avaliados novamente os critérios de elegibilidade e possíveis impedimentos de conservação, incluindo, conforme aplicável, pagamentos, assinaturas, vínculos empresariais, empresas compartilhadas, referências funcionais, eventos financeiros recebidos com atraso, obrigações legais ou regulatórias, disputas, fraudes, incidentes de segurança e necessidades relacionadas ao exercício regular de direitos.

Quando houver aviso final tecnicamente aceito, deverão ainda ter transcorrido integralmente as 72 horas correspondentes.

Quando todas as condições forem atendidas, o processo poderá substituir identificadores diretos, pseudonimizar ou remover dados operacionais, inutilizar credenciais, expirar sessões, inativar vínculos e anonimizar dados de empresa exclusiva associada ao cadastro, quando técnica e juridicamente cabível.

Aceites legais, registros financeiros, evidências de comunicação, registros de auditoria e segurança e outras informações estritamente necessárias poderão ser preservados pelo período permitido e necessário às respectivas finalidades.

Determinados identificadores técnicos pseudonimizados poderão ser mantidos de forma restrita por até 90 dias quando necessários para segurança, auditoria e reconciliação, sem prejuízo de período maior quando houver fundamento jurídico específico de conservação.

5.1. Finalidade

A funcionalidade Pessoas permite o cadastro e a gestão de informações relacionadas a pessoas físicas e jurídicas vinculadas às atividades imobiliárias realizadas pelos usuários do Imobee.

Os dados poderão ser utilizados para organização cadastral, vinculação de pessoas a imóveis, identificação de proprietários, responsáveis, cônjuges, representantes e contatos e para consultas, filtros, visualizações e outros recursos operacionais relacionados à atividade imobiliária.

5.2. Dados tratados

Conforme o caso, poderão ser tratados nome, razão social, tipo de pessoa, CPF, CNPJ, documentos de identificação, telefone, celular, e-mail, cidade, unidade federativa, endereço, informações sobre vínculo conjugal, informações sobre responsável por pessoa jurídica, relação com imóveis, situação cadastral, datas de registro e atualização e outras informações necessárias à gestão imobiliária realizada pelo usuário.

Informações excessivas, irrelevantes ou sem relação legítima com a finalidade do cadastro não deverão ser inseridas.

Dados pessoais sensíveis somente deverão ser tratados quando efetivamente necessários, juridicamente justificáveis e compatíveis com a finalidade pretendida.

5.3. Responsabilidade da empresa ou profissional usuário

Quando a empresa, imobiliária, corretor ou outro usuário definir a finalidade do cadastro de determinada pessoa, caberá ao respectivo responsável assegurar que os dados sejam obtidos e utilizados com fundamento jurídico adequado e para finalidades legítimas e compatíveis com sua atividade.

Também caberá ao responsável avaliar a necessidade, adequação, qualidade e atualização das informações cadastradas, especialmente quando se referirem a terceiros.

Essa responsabilidade não exclui as obrigações próprias do Imobee pelas operações de tratamento que lhe competirem.

5.4. Acesso e utilização

Os dados poderão ser acessados por usuários autorizados no ambiente da respectiva empresa, conforme vínculos, perfis, permissões e funcionalidades disponíveis.

A empresa usuária deverá administrar adequadamente seus usuários, permissões e credenciais e limitar os acessos às pessoas que necessitem das informações para finalidades legítimas.

O Imobee poderá processar os dados necessários para disponibilizar a funcionalidade, manter a operação, proteger a plataforma, prevenir incidentes, fraudes e abusos, registrar atividades, prestar suporte, corrigir falhas e cumprir obrigações legais ou contratuais aplicáveis.

5.5. Conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram inseridos, à prestação do serviço, à manutenção da relação contratual, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos.

Quando deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados, inativados, bloqueados ou mantidos de forma restrita, de acordo com a legislação aplicável, as responsabilidades de cada agente e as funcionalidades disponíveis.

6.1. Aplicação

A funcionalidade Interessados poderá tratar dados relacionados a pessoas que demonstrem interesse em imóveis ou em atividades de compra, venda, locação, avaliação, negociação, visita, proposta ou outros serviços imobiliários.

Os registros poderão ser inseridos por usuários autorizados ou originar-se de interações realizadas em sites imobiliários vinculados ao Imobee.

6.2. Categorias de dados

Conforme o contexto, poderão ser tratados:

dados de identificação, como nome, razão social, tipo de pessoa, CPF, CNPJ ou outro identificador informado;
dados de contato, como telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais informados;
dados de origem, como formulário, imóvel acessado, página utilizada, site imobiliário, corretor, empresa, campanha ou canal relacionado;
dados de relacionamento, incluindo corretor captador ou responsável, situação do atendimento, observações, histórico de interesses e datas de cadastro ou atualização;
critérios de interesse imobiliário, como finalidade, tipo de imóvel, faixa de valor, localização, cidade, dormitórios, banheiros, vagas, áreas, comodidades e outras preferências pertinentes;
informações técnicas de acesso ou interação necessárias ao funcionamento, segurança e prevenção de fraude ou abuso; e
informações decorrentes das manifestações realizadas pelo próprio interessado.

6.3. Origem

Os dados poderão decorrer de fornecimento direto pelo interessado, cadastro realizado por corretor, imobiliária, administrador ou usuário autorizado, atualização durante atendimento, negociação, visita ou proposta, importação ou integração autorizada e juridicamente adequada ou registros técnicos produzidos durante a utilização da plataforma e dos sites vinculados.

Quando o próprio interessado fornecer informações em site imobiliário vinculado ao Imobee, elas poderão ser enviadas à plataforma e associadas à empresa, corretor, imóvel ou contexto correspondente.

6.4. Finalidades

Os dados poderão ser tratados para cadastrar, organizar e gerir interessados, responder às solicitações realizadas, permitir contato pelos canais informados, acompanhar interesses de compra, venda, locação, visita, proposta, avaliação ou negociação, vincular interessados a imóveis, empresas, corretores, campanhas ou origens, permitir pesquisas e filtros, identificar imóveis compatíveis com critérios informados, apoiar o atendimento imobiliário, prevenir duplicidades e inconsistências, prevenir fraudes e abusos, manter segurança, auditoria e suporte, cumprir obrigações aplicáveis e exercer regularmente direitos.

6.5. Acesso e compartilhamento

Conforme a finalidade e as permissões aplicáveis, os dados poderão ser disponibilizados à imobiliária, corretor, empresa ou profissional responsável pelo relacionamento, a corretores e usuários autorizados da respectiva empresa, a prestadores tecnológicos necessários à operação, a autoridades públicas ou terceiros quando houver fundamento jurídico ou a outros destinatários legitimamente indicados pela empresa responsável ou pelo próprio titular.

O acesso interno deverá observar vínculos, permissões, perfis e regras existentes na plataforma.

6.6. Comunicações

Quando o interessado solicitar atendimento ou fornecer voluntariamente seus dados para receber informações relacionadas a imóvel ou serviço, a empresa responsável poderá utilizar os canais informados para responder à manifestação e dar continuidade ao atendimento correspondente.

A existência de manifestação de interesse ou solicitação de contato não representa autorização irrestrita para comunicações incompatíveis com a finalidade que originou o contato.

O interessado poderá solicitar atualização de seus dados ou interrupção das comunicações quando cabível, sem prejuízo das hipóteses legítimas de conservação.

6.7. Conservação

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao atendimento imobiliário, à gestão do relacionamento pertinente, à preservação do histórico necessário, ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais, à segurança, à prevenção de fraudes e ao exercício regular de direitos.

A empresa responsável poderá, conforme suas permissões e obrigações, editar, inativar ou solicitar a exclusão de registros, observadas as limitações legais, contratuais e técnicas aplicáveis.

7.1. Aplicação

Os sites imobiliários vinculados ao Imobee poderão disponibilizar recurso que permita ao visitante fornecer seus dados e manifestar intenção de iniciar ou continuar atendimento por WhatsApp.

Esta seção complementa as disposições relativas à funcionalidade Interessados.

7.2. Dados tratados

Conforme o contexto, poderão ser tratados nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, empresa responsável pelo site, página de origem, identificação do imóvel eventualmente relacionado, finalidade ou contexto da manifestação, data e hora, histórico mínimo necessário para reconhecer a continuidade do atendimento e registros técnicos necessários ao funcionamento, à segurança, à prevenção de abusos e à auditoria.

Não é necessário fornecer dados pessoais sensíveis para utilizar essa funcionalidade, e essas informações não deverão ser inseridas quando não forem necessárias ao atendimento imobiliário pretendido.

7.3. Finalidades

As informações poderão ser utilizadas para identificar o interessado, registrar sua manifestação, informar a empresa responsável sobre a solicitação, permitir a continuidade do atendimento, relacionar a manifestação ao imóvel ou contexto correspondente, formar, complementar ou atualizar o cadastro do interessado, manter histórico pertinente de interações, reduzir duplicidades e inconsistências, prevenir fraude, abuso e automações indevidas e manter registros necessários para segurança, suporte, auditoria e exercício regular de direitos.

7.4. Formação e continuidade do cadastro

A manifestação poderá resultar na criação de novo registro de Interessado ou ser associada a cadastro existente quando houver elementos suficientes para reconhecer a continuidade do relacionamento com a mesma empresa.

Dados de contato fornecidos pelo próprio interessado poderão, quando apropriado, complementar ou atualizar informações existentes.

Diversas interações poderão compor um mesmo histórico sem que cada manifestação necessariamente resulte em novo cadastro.

7.5. Relação com o WhatsApp

Depois de fornecer seus dados e iniciar a ação de contato, o interessado poderá ser direcionado ao serviço WhatsApp para prosseguir com a comunicação.

O registro realizado no Imobee representa a manifestação feita por meio da funcionalidade, mas não constitui, isoladamente, confirmação de que uma mensagem posterior tenha sido efetivamente enviada, recebida ou lida no WhatsApp.

A continuidade da comunicação no ambiente do WhatsApp depende também da ação do próprio interessado e está sujeita às condições, políticas e práticas aplicáveis ao serviço fornecido pelo respectivo provedor.

7.6. Conservação

Os registros poderão ser mantidos pelo período necessário ao atendimento, à gestão do relacionamento imobiliário pertinente, à segurança, prevenção de fraudes e abusos, auditoria, cumprimento de obrigações legais ou contratuais e exercício regular de direitos.

A interrupção da comunicação pelo interessado não implica necessariamente eliminação imediata de todos os registros quando houver fundamento legítimo para sua conservação.

O Imobee poderá utilizar prestadores tecnológicos necessários à execução de suas funcionalidades e à proteção da plataforma.

Entre os serviços atualmente utilizados no escopo tratado por esta Política estão:

Asaas, para atividades relacionadas à cobrança, confirmação e reconciliação de pagamentos;
Cloudflare Turnstile, como mecanismo de proteção contra utilização automatizada indevida, fraude e abuso em determinados fluxos públicos; e
Google Drive, utilizado no processo de backup off-site criptografado da infraestrutura do Imobee.

Também poderão ser utilizados provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, armazenamento, segurança, suporte e outras tecnologias necessárias à prestação dos serviços.

O acesso ou processamento realizado por prestadores deverá limitar-se ao necessário para a respectiva finalidade e observar as obrigações aplicáveis de privacidade, proteção de dados e segurança.

A relação de prestadores poderá ser alterada quando houver mudança de infraestrutura ou de serviço, devendo esta Política ou os avisos de transparência pertinentes serem atualizados quando a alteração for relevante ao tratamento de dados pessoais.

Quando um usuário cadastrar dados pessoais de terceiros no Imobee, deverá possuir fundamento jurídico adequado e legitimidade para realizar o tratamento e utilizar as informações somente para finalidades legítimas e compatíveis com sua atividade.

O usuário deverá evitar o cadastro de dados excessivos, irrelevantes ou desnecessários.

A disponibilidade de determinado campo ou funcionalidade na plataforma não significa que qualquer categoria de dado possa ser inserida sem avaliação de necessidade e fundamento jurídico.

As obrigações do usuário quanto aos dados que cadastrar não afastam as responsabilidades próprias do Imobee pelas operações de tratamento que lhe competirem.

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao atendimento das finalidades que justificam seu tratamento.

O término de determinada finalidade não implica necessariamente eliminação imediata de todos os registros quando sua conservação ainda for necessária ou permitida para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, segurança, prevenção a fraudes, auditoria, reconciliação financeira ou outra hipótese legalmente aplicável.

Quando não houver mais fundamento para manutenção, os dados poderão, conforme o caso e os limites técnicos aplicáveis, ser eliminados, anonimizados, inativados, bloqueados ou mantidos de forma restrita enquanto persistir fundamento legítimo específico.

Processos de pseudonimização poderão ser utilizados como medida de redução de risco, sem serem confundidos com anonimização quando ainda existir possibilidade razoável de associação do dado a determinada pessoa mediante informação adicional.

Cópias de segurança poderão manter dados pelo ciclo técnico necessário à continuidade e recuperação da plataforma, com controles de acesso e segurança apropriados.

Quando dados deixarem de ser necessários na base operacional, sua permanência temporária em backup não deverá ser utilizada para reintroduzi-los na operação ordinária, salvo quando necessária à restauração legítima, segurança, investigação de incidente, cumprimento legal ou outra finalidade juridicamente justificável.

Nos limites e condições estabelecidos pela legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável e regulamentada, informação sobre compartilhamentos, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências quando pertinente, eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses cabíveis, revogação do consentimento, oposição ao tratamento quando legalmente possível e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando essa situação existir.

As solicitações serão analisadas de acordo com as responsabilidades de cada agente e os procedimentos e prazos legalmente aplicáveis.

Quando a solicitação envolver dados tratados pelo Imobee exclusivamente em nome de imobiliária, corretor ou empresa usuária que atue como controlador, o pedido poderá ser encaminhado ao respectivo responsável ou depender de sua atuação, sem prejuízo do suporte técnico que caiba ao Imobee.

O Imobee poderá adotar procedimentos razoáveis de confirmação da identidade ou legitimidade do solicitante antes de disponibilizar, alterar, bloquear ou eliminar informações, com o objetivo de impedir acesso ou modificação por pessoa não autorizada.

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas a:

privacidade@imobee.com.br

O Imobee adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação indevida ou tratamento incompatível.

As medidas de segurança deverão considerar a natureza das informações, as características do tratamento, os riscos envolvidos e os recursos tecnológicos disponíveis.

Usuários, empresas, corretores e administradores também deverão adotar práticas adequadas de segurança, incluindo proteção de credenciais, controle de permissões e limitação de acessos internos.

Eventos técnicos e registros de auditoria poderão ser preservados quando necessários à prevenção, detecção e investigação de fraudes, abusos, incidentes ou acessos indevidos.

Quando ocorrer incidente de segurança envolvendo dados pessoais, poderão ser adotadas medidas de contenção, investigação, avaliação de riscos, recuperação e mitigação compatíveis com o evento.

Quando a legislação e a regulamentação exigirem comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos titulares afetados, ela será realizada pelo agente responsável e dentro dos prazos aplicáveis.

Quando o Imobee atuar como operador e tomar conhecimento de incidente relevante envolvendo dados tratados em nome de cliente controlador, deverá adotar as providências cabíveis para informar o respectivo controlador e fornecer os elementos disponíveis necessários à avaliação e resposta ao incidente.

As funcionalidades ordinárias do Imobee não pressupõem a coleta direta de dados de crianças ou adolescentes como público destinatário da plataforma.

Entretanto, uma atividade imobiliária legítima poderá eventualmente envolver dados de criança ou adolescente, por exemplo em razão de representação, vínculo familiar, propriedade, obrigação legal ou outra circunstância pertinente.

Quando esse tratamento ocorrer, deverão ser observadas as exigências específicas da legislação aplicável e o melhor interesse da criança ou do adolescente.

A empresa ou profissional responsável pela finalidade do cadastro deverá avaliar a necessidade e o fundamento jurídico do tratamento e evitar a inserção de informações excessivas.

Alguns prestadores tecnológicos utilizados pelo Imobee possuem infraestrutura ou operações globais. Por essa razão, determinadas atividades poderão envolver tratamento, armazenamento, acesso ou transferência de dados em contexto internacional.

Quando determinada operação caracterizar transferência internacional de dados sujeita à legislação brasileira, o Imobee deverá verificar e adotar hipótese legal e mecanismo de transferência internacional válidos e observar os requisitos aplicáveis de necessidade, transparência, segurança, responsabilização e proteção dos direitos dos titulares.

Quando aplicável, as informações específicas exigidas pela regulamentação sobre as transferências internacionais efetivamente realizadas, incluindo forma, duração, finalidade, país de destino, responsabilidades dos agentes, medidas de segurança e mecanismos de exercício de direitos, deverão ser disponibilizadas em documento de transparência integrado ou vinculado de forma destacada e de fácil acesso a esta Política.

Usuários e empresas responsáveis deverão, conforme suas atribuições, manter os dados cadastrados de forma adequada, correta e atualizada.

O titular poderá solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas pelos canais apropriados.

O Imobee poderá adotar mecanismos destinados a prevenir duplicidades, inconsistências e associações indevidas, sem que isso substitua a responsabilidade do usuário pela qualidade das informações que cadastrar.

O Imobee mantém canal específico para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados:

privacidade@imobee.com.br

A indicação de encarregado pelo tratamento de dados pessoais observará as hipóteses de obrigatoriedade e dispensa previstas na legislação e na regulamentação aplicáveis ao enquadramento do Imobee.

Quando houver encarregado formalmente indicado cuja divulgação seja exigível, sua identidade e seus dados de contato serão disponibilizados de forma pública, clara e acessível nos canais oficiais do Imobee.

A ausência de indicação de encarregado, quando houver hipótese regulamentar válida de dispensa, não prejudicará a manutenção do canal de comunicação com os titulares.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades do Imobee, nos sites imobiliários vinculados, nas práticas de tratamento de dados, na infraestrutura ou nos prestadores relevantes, nas medidas de segurança, na legislação e regulamentação ou nos serviços disponibilizados.

A versão vigente será disponibilizada pelos canais oficiais do Imobee, com indicação de sua data de atualização.

Alterações relevantes que exijam comunicação específica aos titulares serão tratadas pelos meios apropriados e de acordo com a legislação aplicável.

Para assuntos de privacidade, proteção de dados pessoais e exercício de direitos:

privacidade@imobee.com.br

Para assuntos gerais relacionados ao funcionamento da plataforma:

suporte@imobee.com.br

Site: www.imobee.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 98806-6636
Localidade: Itapira, São Paulo